Para garantir uma experiência segura e transparente em suas compras, a Deilza Botelho Modas possui uma política de devolução conforme as condições abaixo.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de devolução.
Nos casos em que a devolução ocorrer por tamanho, cor, modelo, insatisfação ou arrependimento da compra, o custo do frete para devolução será de responsabilidade da cliente.
Os valores de frete não são reembolsáveis.
Caso o pedido não seja entregue por motivos como endereço informado incorretamente, ausência do destinatário, destinatário desconhecido, mudança de endereço ou outras informações incorretas, o custo de um eventual reenvio também será de responsabilidade da cliente.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Produtos que apresentarem sinais de mau uso ou alterações não serão aceitos e serão reenviados à cliente, ficando o custo do frete por conta da mesma.
Em produtos adquiridos com desconto, cupom ou em promoções, o valor da devolução será calculado de acordo com o valor efetivamente pago pela cliente.
O valor do frete pago no pedido não será reembolsado em casos de troca ou devolução por opção da cliente.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto será encaminhado para análise. Caso seja constatado defeito de fabricação, a cliente será orientada sobre os próximos procedimentos e, quando aplicável, será realizado o estorno do valor pago pelo produto.
Em compras realizadas pela internet, caso a cliente queira devolver o produto por arrependimento, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Nessa situação, o produto deverá seguir todas as condições descritas nesta política, e o frete para devolução será de responsabilidade da cliente.
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe irá orientar você sobre todo o procedimento para envio do produto.
Deilza Botelho Modas
Sua satisfação é importante para nós! 💕
